Corporate Social Responsibility (Tanggung Jawab Sosial Perusahaan)
Alibaba menyediakan layanan penjualan bagi para pedagang atau pengusaha kesil yang sering terabaikan yaitu melalui portal web dengan metode Customer to Cutomer, Customer to Business, dan Business to Business. Alasan Jack Ma (pendiri Alibaba.com) menyediakan platform tersebut karena Jack Ma ingin para pedagang dapat terus mengembangkan usahanya dan membantu mereka meraih kesuksesan di bidangnya masing-masing.
Alibaba juga menyediakan lingkungan yang sangat kondusif bagi semua orang yang berpartisipasi dalam meniti kesuksesan Alibaba. Pedagang, Konsumen, dealer pihak ketiga dan lain-lain semua mendapatkan akses terhadap skema keuangan, platform terukur, penyimpanan cloud dan akses real time terhadap semua informasi. Hal ini membuatnya sangat menarik bagi lebih banyak partner untuk bekerjasama dengan Alibaba.
Co-Branding (Merek)
1. Alibaba.com
Alibaba.com adalah bisnis pertama Alibaba Group yang kini menjadi platform terbesar Business to Business (B2B) bagi eksportir dan importir di lebih dari 190 negara di seluruh dunia.
2. 1688.com
1688.com adalah marketplace grosir terbesar di Tiongkok yang menghubungkan pedagang dan pembeli grosir dari berbagai sektor mulai dari dekorasi rumah tangga, pakaian, bahan kemasan dan sepatu, elektronik, dan lainnya.
3. AliExpress.com
AliExpress.com adalah marketplace yang menghubungkan konsumen dari seluruh dunia untuk membeli barang langsung dari produsen dan distributor di Tiongkok. AliExpress tersedia dalam 17 bahasa dan menjadikan Rusia, Amerika Serikat, Brasil, Spanyol, dan Perancis sebagai pasar konsumen teratas.
4. Lazada
Lazada Group SA adalah perusahaan e-commerce yang beroperasi di 6 negara Asia Tenggara: Vietnam, Indonesia, Malaysia, Singapura, Filipina, dan Thailand. Lazada diakuisisi Alibaba Group pada April 2016 sebanyak $1 miliar bersama dengan pendirinya, Rocket Internet. Investasi kemudian berlanjut Juni 2017 sebanyak $1 miliar dan Maret 2018 sebanyak $2 miliar. Hal ini menjadikan Alibaba Group menguasai 83% saham di Lazada.
5. South China Morning Post
South China Morning Post adalah media koran dan digital berbasis di Hongkong. Perusahaan berusia seabad ini dibeli Alibaba bulan Desember 2015 sebanyak $266 juta. Saat itu, Jack Ma mengatakan tujuan dibelinya South China Morning Post adalah untuk memperluas bisnis media dan hiburan serta pembentukan liputan mengenai Tiongkok di media barat.
6. AutoNavi
AutoNavi adalah perusahaan Tiongkok yang bergerak di bidang pemetaan dan navigasi yang diakuisisi Alibaba Group pada tahun 2014. Perusahaan ini telah menyediakan data pemetaan untuk Google lebih dari 10 tahun dan juga Apple Inc. Punya lebih dari 100 juta pengguna, AutoNavi jadi salah satu aplikasi populer di Tiongkok.
7. TaoBao
Taobao adalah marketplace Consumer to Consumer (C2C) yang didirikan Alibaba Group tahun 2003 sebagai saingan eBay yang mengakuisisi Eachnet, situs lelang terbesar di Tiongkok.
Taobao menawarkan konten dan produk yang relevan dan update real-time dari para penjual sehingga calon pembeli bisa mendapatkan informasi lebih baik mengenai produk dan tren terbaru. Kebanyakan penjual di Taobao adalah individual dan industri kecil, namun berhasil membuat situs ini menjadi tujuan mobile market terbesar di Tiongkok karena mengembangkan komunitas sosial.
8. Alipay
Alipay punya lebih dari 400 juta pengguna di seluruh dunia, kini Alipay menjadi aplikasi pembayaran online terbesar di dunia, melampaui PayPal tahun 2014. Alipay terhubung dengan 65 lembaga keuangan termasuk MasterCard dan Visa dan juga menjadi penyedia layanan keuangan untuk bisnis online Alibaba Group.
9. Alibaba Pictures Group
Alibaba Pictures Group adalah perusahaan film dengan nama awal China Vision Media yang dibeli sahamnya 60% sebanyak $804 miliar oleh Alibaba Group.
10. Alingwang dan Laiwang
Alingwang dan Laiwang adalah dua layanan pesan instan yang didesain untuk pasar berbeda. Alingwang diluncurkan oleh Alibaba Group tahun 2004 untuk mempermudah interaksi penjual dan pembeli Taobao dan tumbuh menjadi layanan pesan instan terbesar di Tiongkok. Sedangkan Laiwang diakuisisi Alibaba Group tahun 2013.
11. Ali Health Information Technology
Ali Health Information Technology adalah perusahaan layanan kesehatan yang punya misi meningkatkan layanan kesehatan dan pengobatan hingga ke pelosok di Tiongkok. Ali Health diluncurkan 2014 setelah Alibaba dan perusahaan ekuitas swasta Yunfeng membeli 54% saham di perusahaan Citic 21CN.
12. UC Web
UCWeb Inc atau dikenal juga dengan nama UC Mobile adalah perusahaan internet yang punya servis mobile browser, mesin pencari, dan UC News. Indonesia jadi salah satu negara pengguna UC Mobile terbesar selain Tiongkok dan India tahun 2014.
13. AdChina
AdChina, perusahaan platform periklanan digital independen terbesar di Tiongkok diakuisisi Alibaba Group dengan tujuan menguatkan layanan iklan online bagi vendor. Tentunya ini keputusan strategis karena saat diakuisisi, AdChina sudah terintegrasi dengan lebih dari 60.000 aplikasi mobile dan menjangkau lebih dari 80% pengguna internet di Tiongkok.
14. Ant Financial
Ant Financial Services Group (dulunya Alipay) adalah perusahaan afiliasi Alibaba Group yang kini menjadi perusahaan financial technology (fintech) bernilai terbesar di dunia dan menjadi perusahaan unicorn dengan valuasi terbanyak, lebih dari US$150 miliar.
15. Cainiao Network
Cainiao Network adalah perusahaan logistik milik Alibaba Group yang didirikan tahun 2013. Tak hanya memenuhi pesanan konsumen, perusahaan ini juga membangun dan mengoperasikan jaringan global bersama mitra logistik agar mampu memenuhi pesanan dalam 24 jam di Tiongkok dan 72 jam untuk berbagai negara di dunia.
Integrated Marketing Communication (Komunikasi Pemasaran Terpadu)
Alibaba melakukan komunikasi pemasaran terpadu dengan cara membuat E-Commerce yang bisa membantu pengusaha-pengusaha untuk menjalankan bisnis mereka secara luas. Para pengusaha tersebut bisa jalankan bisnis mereka dengan bergabung di Alibaba, sehingga mereka tidak perlu lagi memperdagangkan sendiri bisnisnya.
Perusahaan Alibaba melakukan bisnis secara global ke berbagai negara untuk memasarkan produknya. Contohnya LAZADA yang dipasarkan ke negara-negara asia tenggara seperti Indonesia, Malaysia, Thailand, dll. Dalam hal ini Alibaba ingin terus berekspansi untuk mengembangkan bisnisnya.
Consumer Relationship Management (Manajemen Hubungan Konsumen)
Alibaba membangun manajemen hubungan konsumen dengan cara menggunakan sistem informasi yaitu website dan aplikasi, karena Alibaba ingin mempermudah konsumennya ketika akan melakukan pembelian sesuatu dengan cara yang mudah, aman, dan dapat dilakukan dimana saja dan kapan saja. Pada website atau aplikasi tersebut, juga telah disediakan layanan mulai dari produk, tranksaksi, cek pesanan, pesan, hingga informasi terbaru dan terkini mengenai suatu produk.
Network Marketing (Pemasaran Jaringan)
Untuk memperluas pemasaran, Alibaba dikenal sangat gencar mempromosikan portal e-commercenya secara digital karena sebagian besar layanannya bersifat digital. Alibaba menampilkan iklan digitalnya di seluruh dunia. Di Cina, Alibaba mempromosikan portalnya melalui saluran atas dan juga saluran bawah. Menggunakan Hoardings, iklan digital dan promosi penjualan untuk beriklan di saluran bawah. Dan di saluran atas, Alibaba menggunakan televisi, cetak dan juga radio. Di luar China juga, Alibaba memulai iklan televisi yang mana target utamanya adalah portal bisnis B2B dan pemasok produk massal.
Sumber :
http://bundelmakalah.blogspot.com/2017/12/analisis-manajemen-pemasaran-alibabagrup.html
https://ajaib.co.id/wajib-tahu-ini-daftar-15-anak-perusahaan-alibaba-group/
https://www.antaranews.com/berita/974032/alibabacom-buka-platform-untuk-berdayakan-usaha-kecil-as-agar-bisa-menjual-produknya-ke-dunia
https://www.omsetgo.com/case-study-blog/2018/2/6/pelajari-strategi-marketing-jack-ma-dalam-membangun-alibaba
http://gmanagement2016.blogspot.com/2018/06/alibaba-dan-strategi-bisnisnya.html
https://yoursay.suara.com/lifestyle/2019/12/13/163008/bagaimana-strategi-pemasaran-jack-ma-dalam-membangun-alibaba-group?page=all
